Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 66uy

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua những điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
66uy Điều khoản và điều kiện của 66uy
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỗ trợ về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và hướng dẫn giao dịch qua Viettel Money, MoMo trực tiếp trên trang.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập dữ liệu phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực thi trong vận hành hàng ngày.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký, không qua email hay bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của quy định pháp luật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 66uy

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho những ai truy cập 66uy tại khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy trình xử lý vi phạm.

Có. Tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký trên 66uy. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép — một số dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định tối thiểu bắt buộc.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.